Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului mariocoman.ro și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestui site. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres prevederile de mai jos.
1. Modalități de Plată Pe website-ul nostru (mariocoman.ro) sunt acceptate următoarele metode de plată:
-
Plata online cu cardul bancar: Disponibilă pentru toate produsele listate în magazin. Tranzacțiile sunt procesate securizat.
-
Plata ramburs (numerar la livrare): Poți achita contravaloarea comenzii direct la curier, în momentul livrării coletului.
-
Transfer bancar (ordin de plată): Plata se efectuează în baza facturii proforme primite pe adresa de e-mail după plasarea comenzii. Comanda va fi expediată după confirmarea transferului.
2. Modalități de Livrare Livrarea tuturor produselor comandate online se efectuează prin intermediul firmelor de curierat rapid, direct la adresa specificată în formularul de comandă.
3. Politica de Retur Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), dreptul de retragere se aplică exclusiv clienților persoane fizice:
-
Termen de retur: Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract și să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără invocarea vreunui motiv și fără alte penalități.
-
Procedura de notificare: Intenția de retur se comunică în scris printr-un e-mail trimis la adresa office@mariocoman.ro în termenul menționat.
-
Condițiile produsului: Produsul trebuie trimis înapoi în cel mult 14 zile de la notificarea de retur, în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate etichetele intacte, accesoriile și documentele însoțitoare, fără urme de uzură/parfum/deodorant).
-
Costurile de returnare: Cheltuielile directe de transport pentru retur sunt suportate de către client.
-
Rambursarea sumelor: Restituirea contravalorii produsului se efectuează în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea coletului returnat (sau din momentul primirii dovezii de expediere a acestuia).
-
Diminuarea valorii: Dacă produsele returnate prezintă urme de uzură sau deteriorare care nu mai permit revânzarea lor ca produse noi, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru readucerea la starea inițială / acoperirea diferenței de preț, sau, la solicitarea clientului, de a reexpedia bunul pe cheltuiala acestuia.
4. Date de Identificare Companie
-
Denumire firmă: CMN EMPORIUM IMPEX SRL
-
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51257328
-
Nr. Reg. Comerțului: J2025008699005
-
Sediu Social: București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692
-
Bancă: BANCA TRANSILVANIA
-
Cont IBAN: RO61BTRLRONCRT0697097401
-
E-mail de contact: office@mariocoman.ro
-
Program de lucru / Suport: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
5. Securitatea Plăților și Procesarea Datelor Bancare Pentru plățile cu cardul, tranzacțiile sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments.
-
mariocoman.ro (CMN EMPORIUM IMPEX SRL) nu solicită și nu stochează niciun fel de informații referitoare la cardul tău bancar (număr card, data expirării, cod CVV).
-
Toate datele introduse în pagina de plată sunt procesate exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului de plăți.
-
În cazul retururilor pentru comenzile achitate online cu cardul, contravaloarea produselor va fi rambursată direct pe contul asociat cardului cu care s-a efectuat plata inițială.
6. Drepturi de Proprietate Intelectuală (Copyright) Întregul conținut al site-ului mariocoman.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea CMN EMPORIUM IMPEX SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al companiei a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
7. Utilizarea Site-ului și Limitarea Răspunderii
-
Utilizatorul este de acord să folosească site-ul doar în scopuri legale și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta securitatea sau funcționalitatea acestuia.
-
Compania CMN EMPORIUM IMPEX SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele daune rezultate din utilizarea site-ului, a link-urilor externe prezente pe platformă sau a imposibilității de a accesa site-ul din motive tehnice.
-
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, ofertele și specificațiile produselor fără o notificare prealabilă. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul primirii de către client a e-mailului de confirmare a expedierii comenzii, nu la momentul plasării acesteia.
8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR) Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își dă acordul expres pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (nume, adresă, e-mail, telefon) necesare strict pentru procesarea, facturarea și expedierea comenzii. Aceste date nu vor fi înstrăinate către terți, cu excepția companiilor partenere implicate direct în onorarea comenzilor (firme de curierat, procesatorul de plăți Netopia). Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată Politicii de Confidențialitate.
9. Forța Majoră Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător este datorată unui eveniment de forță majoră, conform legislației din România.
10. Litigii și Legea Aplicabilă Prezentul document este supus legii române. Orice litigii apărute între CMN EMPORIUM IMPEX SRL și clienți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
