Politica De Confidențialitate

SECȚIUNEA I. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

MARIO COMAN ATELIER asigură dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei pagini.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

MARIO COMAN ATELIER este denumirea comercială sub care operează societatea CMN EMPORIUM IMPEX SRL, având sediul social în București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J2025008699005, cod unic de înregistrare fiscală 51257328 (în continuare “MARIO COMAN ATELIER”). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă aveți nevoie de orice informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să contactați Responsabilul MARIO COMAN ATELIER cu protecția datelor la adresa de e-mail: office@mariocoman.ro sau prin poștă/curier la adresa sediului: București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

Când vă creați un cont MARIO COMAN ATELIER, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma MARIO COMAN ATELIER aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, adrese de livrare;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc.;
Prin intermediul paginii mariocoman.ro, ne transmiteți: numele dvs., adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, orașul în care locuiți, data nașterii, culoarea preferată și mărimea purtată;
Abonarea la newsletter presupune colectarea numelui dvs. și a adresei de e-mail.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookies.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor MARIO COMAN ATELIER în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este, în cele mai multe cazuri, necesară pentru încheierea și executarea unui contract între MARIO COMAN ATELIER și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (e-mail/SMS/webpush) conținând informații referitoare la produse similare sau complementare, oferte, promoții, produse adăugate în „Coșul meu” sau „Favorite”. În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil.

Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor primite;
Accesarea link-ului de actualizare date personale;
Contactarea la adresa: office@mariocoman.ro.

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială, cum ar fi: măsuri de protecție a site-ului față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire a fraudelor, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma MARIO COMAN ATELIER. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, sub rezerva păstrării anumitor informații în situațiile în care legislația aplicabilă (ex. legislația fiscală) o impune.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

Furnizorilor de servicii de curierat;
Furnizorilor de servicii de plată / bancare (procesatorul Netopia Payments);
Furnizorilor de servicii IT.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terți se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

MARIO COMAN ATELIER stochează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Pentru efectuarea plăților online cu cardul bancar, folosim exclusiv serviciile procesatorului de plăți Netopia Payments. Compania CMN EMPORIUM IMPEX SRL nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră bancar. Orice informații privitoare la plăți sunt procesate direct pe serverele securizate Netopia, folosind algoritmi de criptare de ultimă generație.

În ciuda măsurilor luate, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet nu este complet sigură, neputând fi responsabili pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) vă recunoaște o serie de drepturi:

a. Accesul la datele dvs.: Puteți să ne cereți să confirmăm dacă vă prelucrăm datele și să vă punem la dispoziție o copie a acestora.
b. Rectificarea datelor dvs.: Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs.
c. Ștergerea datelor dvs.: Ne puteți cere să vă ștergem datele dacă acestea nu mai sunt necesare.
d. Restricționarea prelucrării: Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor în caz de contestare a acurateței.
e. Portabilitatea datelor: Ne puteți cere să vă furnizăm datele într-un format structurat.
f. Opoziția: Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct.
g. Luarea de decizii automate: Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
h. Plângeri: Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne propunem să răspundem oricărei solicitări valide în termen de maximum 15 zile lucrătoare. Ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@mariocoman.ro sau prin poștă/curier la: București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692.