SECȚIUNEA I. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
MARIO COMAN ATELIER asigură dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta MARIO COMAN ATELIER este denumirea comercială sub care operează societatea CMN EMPORIUM IMPEX SRL, având sediul social în București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J2025008699005, cod unic de înregistrare fiscală 5125728 (în continuare “MARIO COMAN ATELIER”). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă aveți nevoie de orice informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să contactați Responsabilul MARIO COMAN ATELIER cu protecția datelor la adresa de e-mail: office@mariocoman.ro sau prin poștă/curier la adresa sediului: București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel: • Când vă creați un cont MARIO COMAN ATELIER, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele; • În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma MARIO COMAN ATELIER aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, adrese de livrare; • Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc. • Prin intermediul paginii www.mariocoman.ro, ne transmiteți: numele dvs., adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, orașul în care locuiți, data nașterii, culoarea preferată și mărimea purtată. • Abonarea la newsletter presupune colectarea numelui dvs. și a adresei de e-mail.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookies. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
1. Pentru prestarea serviciilor MARIO COMAN ATELIER în beneficiul dvs. Acest scop general poate include, după caz, următoarele: a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei MARIO COMAN ATELIER; b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora; c) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate; d) Returnarea produselor conform prevederilor legale; e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale; f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile MARIO COMAN ATELIER. Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este, în cele mai multe cazuri, necesară pentru încheierea și executarea unui contract între MARIO COMAN ATELIER și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
3. Pentru marketing Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/ SMS/ webpush/ etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Cont/ Coșul meu” sau secțiunea “Cont/ Favorite”, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate/ adăugate în wishlist/ achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă. În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin: – Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; – Accesarea link-ului de actualizare date personale afișat în cadrul mesajelor primite de la noi; – Contactarea MARIO COMAN ATELIER la adresa de e-mail: office@mariocoman.ro. – Pentru a vă dezabona de la notificările de tip webpush, va trebui să accesați secțiunea site settings a browserului folosit și să alegeți opțiunea block din secțiunea notifications. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include: – Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei MARIO COMAN ATELIER față de atacuri cibernetice; – Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente; – Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal Vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma MARIO COMAN ATELIER. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari: – furnizorilor de servicii de curierat; – furnizorilor de servicii de plată / bancare; – furnizorilor de servicii IT; În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal MARIO COMAN ATELIER stochează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și le stocăm pe servere securizate. Pentru efectuarea plăților prin intermediul platformei, folosim serviciile procesatorului de plăți integrat (ex. Stripe). Orice informații privitoare la plăți sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TLS 1.3. În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi: Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să ne transmiteți cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului dvs. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare care au ca scop confirmarea identității dvs. Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal. Durată de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 15 zile lucrătoare.
Aveți următoarele drepturi privind datele cu caracter personal:
a. Accesul la datele dvs. Puteți să ne cereți să confirmăm dacă vă prelucrăm datele, să vă punem la dispoziție o copie a acestora și să vă oferim alte informații despre utilizarea lor. b. Rectificarea datelor dvs. Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete.
c. Ștergerea datelor dvs. Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării, v-ați retras consimțământul sau au fost prelucrate ilegal.
d. Restricționarea prelucrării datelor Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în caz de contestare a acurateței sau prelucrare ilegală.
e. Portabilitatea datelor Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat sau să le portăm către alt operator.
f. Opoziția Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct.
g. Luarea de decizii automate Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
h. Plângeri Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Reamintim faptul că ne puteți contacta în orice moment în legătură cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs. prin oricare dintre următoarele modalități: – prin e-mail la adresa: office@mariocoman.ro sau – prin poștă sau curier la adresa: București, Sectorul 2, Str. Măcelari nr. 7, Cam. 1, Cod poștal 020692.